Het materiaal van de sieraden kan je per artikel vinden in de beschrijving.

Wij werken met:

- Stainless steel (RVS)

- 925 sterling zilver

Zo houd je je metalen sieraden het langste mooi:

Doe je sieraden af als je parfum, make up en andere verzorgingsproducten op wilt doen

Doe je sieraden als je gaat slapen af, zo komt het sieraad niet onnodig in contact met de zuurgraad van je huid en voorkom je beschadigingen en vervormingen.

Doe je sieraden af als je gaat douchen, zwemmen of sporten

Doe je sieraden af bij zwaar werk of als je gaat schoonmaken

Berg je sieraden altijd op in een beschermd doosje, waar ze niet makkelijk beïnvloed kunnen worden door invloeden van buitenaf zoals lucht en water.

Wij werken momenteel met een ambassadeur programma. Heb jij minimaal 1000 volgers op Instagram of tiktok? Meld je dan hier aan:

https://spicedup.bixgrow.com/register/ambassadeur

Zodra ons distributiecentrum je retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling.

Binnen 14 dagen na ontvangst stuur je een e-mail baar info@spicedup.nl In deze e-mail maak je kenbaar wat je wilt retourneren. Je krijgt een retour formulier opgestuurd die je in het pakket moet verzenden. De producten dienen in originele staat retour gestuurd te worden.

Het pakket dient met een track&trace code verzonden te worden die je naar ons terugkoppelt.

let op:

- Neem de artikelen door die niet retour kunnen.

- de kosten voor het retourneren zijn voor de consument.

- Customized items

- Oorbellen

- Piercings

- Suprise boxen

- Cadeaubonnen

- Haar accessoires

- Hoeden/Beanies

- Bikinis/ondergoed

- 2de kansjes

Het kan helaas voorkomen dat jouw bestelling beschadigd raakt tijdens de verzending. Als klant kun je hier natuurlijk niets aan doen. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met ons. Ook is het handig om foto’s mee te sturen van de klacht. Onze Klantenservice neemt je bericht zo snel mogelijk in behandeling en zoekt samen met jou naar de beste oplossing.

Cutomized items worden door externe leveranciers gemaakt en apart verzonden. Je zal je bestelling daarom in tweeën krijgen. Hier betaal je geen extra verzendskosten voor.

Wij doen ons best je bestelling binnen 4 werkdagen te verzenden. Daarna is het aan de koeriersdiensten je pakket zo snel mogelijk te bezorgen.

PostNL: 1-3 werkdagen

Homerr: 3-8 werkdagen

Customized items: 7-25 werkdagen

Bestellingen worden automatisch geannuleerd als deze niet worden afgerekend binnen 1 uur.

Dit doen we, omdat de voorraad dan weer wordt bijgeboekt zodat andere klanten de items kunnen bestellen.

nee, dit is helaas niet mogelijk, omdat het artikel speciaal voor de klant ontworpen is.

Ja, wij hebben digitale cadeaubonnen vanaf €10. Deze worden toegevoegd aan uw applewallet.

Wij proberen zo goed mogelijk de kleuren op de afbeeldingen te zetten. Echter kan het voorkomen door het scherm dat de kleuren iets verschillen.

Nee, momenteel ondersteunen wij nog niet deze betaalmethodes.

Het is niet mogelijk uw bestelling te annuleren als deze verzonden is. Mocht uw nog geen verzendbevestiging ontvangen hebben neem dan contact op met de klantenservice om uw bestelling te annuleren.

Momenteel verzenden wij naar Nederland & België

Wij bieden 2 maanden garantie op alle gekochten artikelen. Je dient binnen de 2 maanden tijd contact op te nemen met de klantenservice. Hierbij vermeld je je ordernummer en stuur je goede foto’s mee.

De garantie geldt niet indien:

-het product een 2de kansje is.

-De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken

-De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn.

Als jouw vraag hier niet bij staat kun je contact opnemen met de klantenservice door te mailen naar info@spicedup.nl

Als je je pakket niet ophaalt wordt het naar ons teruggestuurd. Het pakket wordt dan door ons geregistreerd als 'niet-opgehaald': hiertoe zullen we vervolgens administratiekosten in rekening brengen (bedrag van de verzendskosten). Doordat u zelf het pakket niet heeft opgehaald binnen het een termijn van 7 tot 8 dagen wordt het pakket automatisch terug gestuurd naar de afzender. Indien dit gebeurt heeft u twee opties. U kan uw geld terug vragen via info@spicedup.nl , dit is exclusief het bedrag van de verzendkosten. Of u kan het pakket opnieuw laten versturen. Ook hier zal u de verzendkosten opnieuw zelf moeten betalen.

      

Wanneer je spijt hebt van je bestelling en je de order wilt herroepen, dien je het pakket op te halen en vervolgens naar ons te retourneren.